Informatsioon

Tellimistingimused Kohaletoimetamise aeg Tellimuse esitamise hetkest on toodete kohaletoimetamise aeg laost 2-14 päeva. Toodetele, millele on võimalik ettetellimus vormistada, on kohaletoimetamise aeg toote juures eraldi märgitud. Me jätame endale õiguse korraldada tühjendusmüüke või muid soodustusi, mis võivad pikendada lubatud tarneaega. Tellimuse ajad on soovitatavad. Juhul kui meil on teada, et tellimus hilineb, siis teavitame teid sellest esimesel võimalusel.  Kui toodete kohaletoimetamise kohta on küsimusi, siis võite võtta ühendust meie klienditeenindusega.

Kohaletoimetamine ja selle kulud Tavaliste toodete korral on postikulu alati 4,90€ ning see on nähtav ka ostukorvis postikulude all. Kui kaubale ei tulda järgi Tootele tuleb minna järgi ühe nädala jooksul pärast seda, kui see on saabunud postkontorisse. Vastasel juhul saadetakse see meile tagasi. Toote tagastamise tingimused Kui te mingil põhjusel ei ole meie toodetega rahul, siis võite toote tagastada 14 päeva jooksul.

Tagastamisel tuleb tasuda postikulu 4,90€. Tagastatav toode peab olema kasutamata ning samasugune nagu alguses.Tagasisaadetavad tooted peavad olema turvaliselt pakitud. Klient vastutab tagasisaadetava toote pakendamise ning turvalise kohalejõudmise eest. Kõik tagastamisele kuuluvad kulud kannab klient. Enne toote tagastamist palume võtta meiega emaili teel kindlasti ühendust.  Pärast toote kohale jõudmist kontrollib meie ladu toote seisukorda. Kui kõik on korras siis laekub raha teie kontole 30 päeva jooksul. Raha kantakse samale kontole, kust makse on tehtud. Raha tagastamine võtab umbes 1-3 nädalat, kuna tooted saadetakse meile kord nädalas teise klassi postiga. Teile saadetakse kinnituseks kiri, kui toode jõuab meie lattu.Kui selle aja jooksul ei ole te kirja saanud, siis palun võtke ühendust meie klienditeenindusega. Kui te otsustate toote tagastada, siis ärge unustage võtta tšekki, kuna postkontoril võib seda vaja minna.

Tagastamise tingimused: - Kliendil on aega 14 päeva alates toote kättesaamisest.- Tooted peavad olema kasutamata, algses seisundis ning kõik sildid peavad olema toodete küljes alles.- Tooted peavad olema turvaliselt pakendatud. Toote kadumise või transpordi käigus katki minemise eest vastutab klient. - Raha kantakse samale kontole, kust makse on tehtud.- Raha tagastamine võtab umbes 1-3 nädalat, kuna tooted saadetakse meile kord nädalas teise klassi postiga. Teile saadetakse kinnituseks kiri, kui toode jõuab meie lattu. Tagastamine Enne toote tagastamist palume võtta meie klienditeenindusega kindlasti ühendust aadressil: info@freddystore.ee Kui toote tagastamine on õigustatud ning selgub, et tegu on praagiga või muul moel tellimusele mitte vastava tootega siis hüvitatakse kliendile postikulu koos toote hinnaga. Kui toote tagastamine on õigustatud, siis makstakse välja kompensatsioon, sõltuvalt toote kasutamise ajast.

1.) 14 kalendripäeva jooksul tellimuse vastuvõtmisest

-Kinkekaart Või - Vahetus uute vastavate toodete vastu Või - Summa tagastus  

2.) Vähem kui üks kuu

- Kinkekaart Või - Vahetus uute vastavate toodete vastu Või - Summa tagastamine kinkekaardi näol

3.) Rohkem kui 2 kuud

-Summa tagastamine kinkekaardi näol

Kui sarnaseid tooteid laos ei ole, siis me võtame teiega enne toodete saatmist ühendust.Me võime saata teile ka teise toote (kui teise toote hind on kõrgem, siis tasub klient vahe). Raha tagastamine võtab umbes 1-3 nädalat, kuna tooted saadetakse meile kord nädalas teise klassi postiga. Teile saadetakse kinnituseks kiri, kui toode jõuab meie lattu. Kui selle aja jooksul ei ole te kirja saanud, siis palun võtke ühendust meie klienditeenindusega.

Seadus Meie ettevõte tegutseb vastavalt tarbijakaitseseadusele. Erimeelsuste puhul võib klient oma õiguste kaitseks pöörduda Tarbijakaitseametisse või Harju Maakohtusse. Alla 18-aastased Alla 18-aastased isikud võivad e-poest kaupa tellida ainult vanema või hooldaja nõusolekul. Kui tootel on vale hind Jätame endale õiguse loobuda müügist juhul, kui esineb mõni järgmine probleem: trükiviga, kirjutusviga või tehniline probleem e-poes.

Tingimused Freddystore.ee jätab endale õiguse kirjavigadele, toodete valesti hindamisele ja hinnakirja muutustele. Hinnapakkumised on jõus nii kaua kuni kaupa jätkub.